Forgetting Deliveroo

Dimenticare Deliveroo

Antonio A. Casilli (1, 2, 3)

1 I3 SES - Institut interdisciplinaire de l’innovation de Telecom Paris
2 NOS - Numérique, Organisation et Société
3 DiPLab - Digital Platform Labor

"Forgetting Deliveroo" does not mean neglecting local platform workers, riders, drivers, gig-economy workers who are visible and, therefore, associated with the classic, tangible forms of work in factories and public spaces of industrial modernity. Instead, not to focus exclusively on logistics and transportation platforms means not to forget those occupations that are designated by a plethora of names: micro-work, cloudwork, crowdwork, clickwork, data work, etc. Forgetting in order not to forget, then, means looking beyond individual platforms and recognizing the existence of a broader ecosystem of digital work, one that harnesses human labor not only locally, but also and especially globally, to generate value and, more importantly, train algorithms and artificial intelligence. The knot of value tightens around the most important productive resource in capitalism today: data and the humans who produce it.

"Dimenticare Deliveroo", non significa trascurare i lavoratori delle piattaforme locali, i riders, gli autisti, i lavoratori della gig-economy visibili e, perciò stesso, associati alle forme classiche, tangibili di lavoro in fabbriche e spazi pubblici della modernità industriale. Non concentrarsi esclusivamente sulle piattaforme di logistica e di trasporto, significa invece non dimenticare quelle occupazioni che vengono designate da una pletora di nomi: micro-lavoro, cloudwork, crowdwork, clickwork, data work, ecc. Dimenticare per non dimenticare, dunque, significa guardare oltre le singole piattaforme e riconoscere l’esistenza di un ecosistema di lavoro digitale più ampio, che sfrutta la forza lavoro umana non solo a livello locale, ma anche e soprattutto a livello globale, per generare valore e, soprattutto, addestrare algoritmi e intelligenza artificiale. Il nodo del valore si stringe intorno alla risorsa produttiva più importante del capitalismo odierno: i dati e gli esseri umani che li producono.

Mots clés: Platform workers; Digital labor; Delivery; Microwork; Artificial inteligence

Domaines: Sociologie

Antonio A. Casilli. Dimenticare Deliveroo: L’importanza odierna delle piattaforme di lavoro a distanza e di micro-lavoro nell’ecosistema digitale. Il lavoro al tempo degli algoritmi, 60, Fondazione Giangiacomo Feltrinelli, pp.77-94, 2024, Scenari, 978-88-6835-514-2. ⟨hal-04543117⟩